매장·학원·사무실을 운영하면 공용 메일함으로 온갖 문의가 쏟아집니다. 예약, 견적, 불만, 광고 메일까지. 이걸 하나하나 열어보고, 분류하고, 답장 쓰고, 시트에 정리하는 데 하루 1~2시간씩 쓰고 계시진 않나요?
사람이 반복하던 일을 프로그램에게
요즘은 이런 반복 업무를 자동화 도구(n8n) + AI로 사람 없이 처리할 수 있습니다. 흐름은 이렇습니다.
- 메일이 오면 AI가 유형을 분류 (예약 / 견적 / 불만 / 기타)
- 유형에 맞는 답장 초안을 자동 생성 (사장님은 확인 후 발송만)
- 구글 시트에 자동 기록 — 시각·보낸사람·유형·초안이 정리됨
- 긴급 건(불만·환불·오늘 마감)은 카톡·Slack으로 즉시 알림
무엇이 좋아지나
- 아침에 시트만 열면 "무슨 문의가 몇 건, 뭐가 급한지" 정리돼 있음
- 급한 불만을 놓쳐 별점 테러로 번지는 일 방지
- 하루 1~2시간의 잡무가 거의 0으로
지금 쓰는 도구 그대로 연결됩니다
새 프로그램을 배울 필요 없습니다. 카톡·네이버폼·구글시트·엑셀·메일 등 이미 쓰시는 것과 연결합니다. 데이터는 대형 플랫폼에 쌓지 않고 사장님 전용 환경에서만 돕니다.
우리 가게는 뭘 자동화하면 좋을까?
업무마다 자동화 효과가 다릅니다. 먼저 무료 진단에서 어떤 반복 업무를 없앨 수 있는지 함께 찾아드립니다.
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